2023年04月18日
当普洱茶开始变「年轻」(2)
吉普号的《茶山黑话》,已连载1000余期
吉普号深耕抖音电商的核心原因是,在一个以内容起家的电商平台,好内容能发挥更大的价值,不仅起到科普作用,还能撬动自然流量,通过直播间协同,让潜在用户更方便直接地了解和购买产品。上文提到的春茶预售模式,也能通过短视频和直播更及时全面地呈现给消费者。
聚焦到品类,张宇认为品效合一给普洱茶传播带来的效率提升会比其他品类更明显。因为普洱茶是一个成熟度低、大众消费尚在培养阶段的品类,没有头部品牌和爆款单品,长尾品牌和产品更多,通过内容和抖音电商的机制,普洱茶商家可以让产品更精准地匹配到个性化的、有潜在需求的消费者。
这样的机制也带动普洱茶行业在抖音电商的增长,官方数据显示,2021年至今,抖音电商普洱茶业务规模增长了15倍。
抖音电商综合业务陶瓷茶叶运营经理张致纬还曾在云南产业带论坛上提到,过去一年在抖音电商购买普洱茶的1000万用户中,很多都不是线下茶商的重叠用户,「普洱茶商家认为抖音电商最有价值的是什么?不是销售额,最重要的是新客。」
3.在抖音全域兴趣电商成长
在抖音电商,吉普号继续发挥团队的内容,基于短视频和直播的联动做到品效合一,用货架场景承载复购,这也是我们过去访谈过的许多产业带商家在抖音电商打出爆品和品牌声量的核心。
在内容场景,吉普号除了输出品牌价值观、茶行业思考之外,如今有更多基于产品展开的内容。
围绕一款产品,吉普号会溯源产品的制作过程、讲解产品滋味和冲泡方式,以及通过场景化的内容,在用户的喝茶场景中冲泡和品饮茶汤。
在吉普号的日常选题《茶企员工喝什么》中,不同部门的员工会在工位、茶水间、茶台等真实办公室场景冲泡或品饮吉普号的产品,他们作为普洱茶爱好者,会在分享过程中输出产品的风味特点、饮用方式、适合场景/季节、产品特性等,这些都是大众消费者更感兴趣的维度。
日常选题《茶企员工喝什么》
在部分产品推介的内容中,吉普号也会通过产品背后的思考输出品牌价值观,张宇也希望未来提升这部分内容的比例,与用户形成价值观共振。
通过短视频和直播,吉普号获取市场反馈的效率也在提升。一款新品上线三天,他们就能通过内容和产品成交的效率,评估出未来一段时间的产品体量,更好地进行货品规划。内容发布后,吉普号的品牌团队还会根据内容的数据、评论,迅速调整内容的侧重点和节奏和优化产品,「基本上一个星期就能跑出效果和反馈。」
在抖音电商升级为全域兴趣电商后,吉普号也开始布局货架场景,上架产品、装修店铺、标题和详情页,通过数据分析优化主页产品展示等货架细节。
吉普号在抖音电商的店铺
在张宇看来,用户复购时,效率最高的方式是进入货架,而不是进入直播间,因此商家必须把货架电商搭建好,服务好用户的购买链路。2023年,吉普号的货架场销售占比已经从年初的13%提升至27%,有效承接住老用户的搜索和复购。
吉普号团队表示,他们接下来还会持续优化货架电商,尤其是对关键词进行优化,借助商城和搜索关键词,来获取自然流量,「这是过去半年对销售提升最明显的方式,也是值得持续投入发力布局版块。」
回顾过去十年,吉普号一步步推动工艺、产品的标准化,以及通过线上销售模式的创新,推动了普洱茶在更多大众消费群体的传播和传承。今年12月20日,抖音电商也在云南落地了焕新非遗的产业带专项扶持活动,通过溯源专场、营销扶持、宣传推广等形式,吸引更多抖音电商用户关注和购买云南普洱茶。
吉普号的团队告诉《窄播》,抖音电商会联合平台优质作者到产地溯源,带领消费者了解产地、工艺和产业带品牌。焕新非遗·云南站专项活动就联合@于谦铺子、@交个朋友茶饮茶具、@迟锐等KOL,通过短视频和直播介绍非遗茶叶制作技艺、推介云南普洱茶。
除了内容扶持,抖音电商也持续给云南普洱茶产业带商家做直播培训。过去两年,该平台做过选品、直播技巧等培训,吉普号也参加过。抖音电商还会定期给商家讲解平台的新政策,帮助品牌更好地跟进趋势和玩法变化。
「焕新非遗」自今年8月启动以来,已在景德镇陶瓷、宜兴紫砂、东海水晶等多个产业带进行,助力更多产业带品牌,像吉普号一样,通过全域兴趣电商多场域协同,焕发非遗产业的新活力。
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